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如何和外籍看護工、外籍幫傭快樂相處？

聘僱外籍勞工流程圖

聘僱外國人易觸犯之法條

外勞爭議

引以為鑒

外籍勞工疑似肺結核之確診與遣送問答集

6. 勞資爭議
勞資爭議也稱為勞資糾紛，指勞資雙方對薪資、福利、工作時間、其他勞動契約條件，主張不一致所產生的情況。據統計，外勞與雇主的爭議多數與金錢或權益有關。  

◆ 無故遣返 外 勞遭雇主無故遣送回國的事情時有所聞，有時外勞上午被解雇，下午就馬上被送到機場。勞委會表示，基於保障外勞權益立場，勞雇雙方如要中途終止聘僱關係須經 縣市政府驗證，經確定雙方是合意終止聘僱關係，才可送行。而驗證程序，雇主和外勞必須在外勞預定離境前 14 天將申請文件送給縣市政府勞工局辦理驗證。  

◆ 受派從事許可外工作 外籍看護工來台就該從事照顧被看護人的工作，雇主如果指派外勞從事許可以外工作，例如指派去工廠或工地幫忙包裝、加工或打掃等非許可內之工作，雇主違法，可被罰新台幣 3 萬元至 15 萬元；如果雇主被罰後，仍未改善，雇主招募許可及聘僱許可就會被廢止。  

◆ 積欠薪資 外 勞來台工作賺錢，並將其薪資匯回母國補貼家用，係外勞來台最主要目的。外勞為了追求優於母國之待遇，自然在工作所得、加班、工作分派、調派及任何會影響其 工作所得的項目上，都會非常重視，也因此外勞對其薪資有爭議時，都希望立即尋求解決。雇主一旦未按期給付薪資又適用勞基法，主管機關得限期令其支付。而家 庭類的雇主，如未按期給付，經協調後仍未果者，外勞逕可循司法途徑解決，雇主也須依法院之判決結果辦理。
勞基法第 27 條規定，雇主不按期給付工資者，主管機關得限期令其支付。  

◆ 性侵害 & 性騷擾 由 於外勞遭到性騷擾或性侵害後，受限於語言和文化上的隔閡，在求救無門的情況下，身心俱疲。因此，報案人可直接撥打全國婦幼保護電話 113 專線、警察單位或 當地勞工局外勞諮詢中心等單位尋求相關保護措施，必要時，得結合外勞相關團體，協助提供翻譯、外勞權益諮詢等服務，幫助受害外勞儘早得到妥善的照顧。  

◆ 高工時、無休假 對 於不適用勞動基準法，僅依勞動契約定內容而為之的外籍幫傭與看護工們，因未明定工時與加班費，也無休假，沒有私人的空間與時間，外出辦事時間受限制，有時 雇主不准她們用電話，沒有對外聯繫的管道，使得外勞在情緒上更顯得孤立及緊繃。有些雇主誤以為帶著外勞外出或遊玩就是對她們好，事實上外勞最需要的是私人 空間與時間，讓精神和體力都可在充分的休息過後獲得調劑，做事才會更有效率，也更能降低意外發生機率。  

◆ 雇主未請領收據 仲 介公司不得以外勞於國外有借款為由，每月變相向外勞扣款，亦不應由雇主從外勞薪資中代扣後再轉交給仲介公司。為了避免發生勞資爭議，及釐清責任與事實，應 就簽收的薪資明細表做為佐證。相反的，倘若雇主一再表明所扣之款項已交給仲介公司，卻無法提供任何佐證或簽收之收據，就難以判斷其真偽。因此，提醒各位雇 主在幫忙代收費用時，一定要有證明，才不致好心沒好報。  

◆ 加班費  

凡適用於勞動基準法的行業 (包含養護機構)，雇主必須依勞動基準法規定，就勞工延長工時部份，發給加班費，勞動基準法是規定勞動條件的最低標準。加班即是延長工作時間，其加班費應依下列標準加給之:

◆ 仲介不當收費 如 外勞於入國前所簽具之「外國人入國工作費用及工資切結書」並無記載借款，仲介除了可收取每月服務費（即第一年每月 1800 元，第 2 年每月 1700 元，第 3 年起每月 1500 元）及代辦體檢、居留證等費用外，是不可以再向外勞收受其他不正利益。依據就業服務法規定，仲介可能會被處以超收費用之 10 倍至 20 倍之 罰鍰。
就業服務法第 40 條第 5 款規定：私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務，不得有要求、期約或收受規定標準以外之費用，或其他不正利益。