事業單位生活管理家庭類生活管理如何和外籍看護工、外籍幫傭快樂相處?聘僱外籍勞工流程圖聘僱外國人易觸犯之法條勞資爭議引以為鑒外籍勞工疑似肺結核之確診與遣送問答集

事業單位生活管理

◆ 源源不絕的體力建立在合口味的飲食,引進外籍勞工之同時另聘當地廚師是最好的辦法,然而有些企業認為成本過高,但為了尊重各國籍勞工之飲食偏好並提供符合外勞飲食習慣之菜色,在外勞每日三餐加入一兩道家鄉菜也是不錯的選擇。對於因加班而導致錯過用餐時間之外籍勞工,應提供餐點以補充體力。聘僱外勞 30 人以上之公司,外勞自費由我們提供伙食者,勞雇雙方應共組伙食委員會。

◆ 提供良好的居住環境,讓外勞可以充分的休息宿舍須取得合法建照及符合消防設備標準證明文件,消防設施須以外國人易懂之文字標示。宿舍區應設置寬敞暢通之通道(其通道之寬度在兩側有寢室時為 1.6 公尺以上,其他則為 1.2 公尺),並以外國人易懂之文字或標示,標明緊急事故之疏散方向。我們應提供外勞寬敞、通風及衛生設施良好之住宿空間,住宿空間包括寢室、餐廳、廚房、浴廁、康樂室等生活基本設施。其中寢室每人平均居住面積應達 3.2 平方公尺以上。

◆ 工廠安排外勞住宿可使用現有員工宿舍,或租賃民宅。工程營建案所使用外勞須另建臨時宿舍,一般以輕鋼架組合屋為之者,應申請臨時使用執照,並重視結構之安全性,防颱風、地震以免危及外勞生命。若有外勞反映振動及噪音影響其生活安寧者,我們應立即改善。

◆ 培養外勞良好的衛生習慣,部分外籍勞工有以手抓食飯菜習慣,最好勸其改用餐具,或要求飯前先洗手。應特別注意外勞自行料理伙食之衛生問題,避免因煮食不慎導致腸胃不適,甚至是食物中毒。餐廳、廚房應隨時維持整潔和衛生、讓外勞吃的健康,也才有體力工作。足夠的廁所便坑數可讓外勞在最快的時間內解決生理需求以維持環境衛生。

◆ 提醒外勞出門多注意交通安全,應特別注意外勞使用自行車之安全,並加強宣導交通安全觀念,否則易生車禍意外。嚴禁未持有機車駕照之外勞騎乘機車,避免發生意外。可安排車輛統一載運外勞外出購物或旅遊等,並由雙語人員引領帶隊,人數多時更應編隊,以策安全。

◆ 適當的休閒活動可舒緩外勞的工作壓力,每月舉辦慶生會作為休閒活動,以撫慰其遠離家鄉工作,辛勞之情。適量飲酒有助外勞放鬆心情,但勿使其飲酒過量而誤事。依國情不同,應協助各國籍外勞慶祝其重要節慶。外勞男女交往問題,應予適當注意,加強衛生教育和心理輔導,避免因情感問題造成其他嚴重後果。

◆ 常關心外勞的健康狀況,如遇檢查出傳染性疾病者,立即予以隔離並施予廚房人員及其他人員衛生教育。我們必要時,可洽請當地衛生主管機關協助。遇有生病而無法工作之外勞,應由雙語人員陪同就醫,並問明有無特殊病史或藥物過敏等情況。較重大之傷病情況,必須住院者,應留有專人(雙語人員)陪同照顧。為維護外勞之權益,協助外勞獲得應有之勞健保補償金。

◆ 關心外勞匯兌的情況,雇主應協助外勞辦理薪資匯款,以避免外勞使用地下匯兌管道所產生之風險。雇主可和外勞協商,經徵得外勞同意,由雇主統一辦理匯款作業,並提供匯款證明給予外勞。

◆ 有空多和外勞聊聊天,多一點了解,少一點誤會,外勞在工廠辛苦工作,除了體力上的負荷外,還有心理上的壓力。然而外勞在台灣舉目無親,心理上的壓力實在無法紓解。巨大的壓力終有潰堤的一天,最後終將導致無可預測的傷害。惟有增進外勞和我們之間的溝通,才能互相了解需求,宣洩外勞心中鬱悶,減少彼此因誤解而產生的衝突,進而增進工作效率、穩定工作情緒。

設置生活管理人員:不一定要和外勞住在一起,只要能適時妥善提供照顧即可。

設置雙語人員:但不得同時為生活管理人員。